确定标杆企业范围

企业研究的第一个关键点是确定标杆企业范围，即明确哪些企业是我们的标杆企业，哪些企业不是。这一步是企业研究的基础，也是挑战性的一步，因为标杆企业的范围并不是一成不变的，而是随着市场变化和企业发展而动态调整的。

一般来说，确定标杆企业范围的方法有两种，一种是基于市场的方法，另一种是基于资源的方法。基于市场的方法是根据企业所处的市场领域，划分出直接标杆企业和间接标杆企业。直接标杆企业是指在同一市场领域，提供相同或相似产品或服务的企业，例如，苹果公司和三星公司都是智能手机市场的直接标杆企业。间接标杆企业是指在不同的市场领域，提供替代品或补充品的企业，例如，苹果公司和微软公司都是个人电脑市场的间接标杆企业。基于资源的方法是根据企业所拥有的资源和能力，划分出潜在标杆企业和非标杆企业。潜在标杆企业是指虽然目前不在同一市场领域，但具有进入该市场的资源和能力的企业，例如，亚马逊公司和沃尔玛公司都是电子商务市场的潜在标杆企业。非标杆企业是指既不在同一市场领域，也没有进入该市场的资源和能力的企业，例如，苹果公司和可口可乐公司都是非标杆企业。

在确定标杆企业范围时，需要综合考虑基于市场的方法和基于资源的方法，以及标杆企业的数量和强度，选择最有影响力和威胁性的标杆企业作为调研对象。例如，尚普咨询曾经为一家国内领先的在线教育平台提供企业研究服务，该平台主要提供K12教育和职业教育两大类别的在线课程。在确定标杆企业范围时，尚普咨询首先根据市场领域，将标杆企业分为直接标杆企业和间接标杆企业，然后根据资源和能力，将标杆企业分为潜在标杆企业和非标杆企业，最后根据标杆企业的规模和品牌，选择了四家直接标杆企业和两家潜在标杆企业作为调研对象，分别是：好未来、新东方在线、网易有道、百度教育、腾讯教育和阿里巴巴教育。

收集标杆企业信息

企业研究的第二个关键点是收集标杆企业信息，即获取标杆企业的相关数据和资料，以便进行深入的分析和评估。这一步是企业研究的核心，也是最耗时和费力的一步，因为标杆企业的信息并不是随手可得的，而是需要通过多种渠道和方法，有针对性地搜集和整理的。

一般来说，收集标杆企业信息的方法有三种，一种是公开信息，另一种是私密信息，还有一种是推测信息。公开信息是指标杆企业公开发布或披露的信息，例如，标杆企业的官方网站、年报、新闻稿、社交媒体等，这类信息的获取相对容易，但是也需要注意信息的真实性和时效性。私密信息是指标杆企业未公开发布或披露的信息，例如，标杆企业的内部战略、产品细节、客户反馈、员工情况等，这类信息的获取相对困难，但是也有一些合法和合理的途径，例如，参加行业会议、访问行业专家、调查行业客户等。推测信息是指根据已有的公开信息和私密信息，推断出标杆企业可能的信息，例如，标杆企业的市场份额、成本结构、盈利能力等，这类信息的获取相对主观，但是也需要有一定的逻辑和依据。

在收集标杆企业信息时，需要综合考虑公开信息、私密信息和推测信息，以及信息的重要性和可靠性，选择最有价值和可信的信息作为调研内容。例如，尚普咨询在为上述在线教育平台提供企业研究服务时，收集了标杆企业的以下信息：标杆企业的历史沿革、组织结构、业务范围、产品特点、价格策略、营销方式、技术创新、财务状况、市场表现、用户评价、合作伙伴、社会责任等。其中，部分信息是从标杆企业的公开信息中获取的，例如，标杆企业的历史沿革、组织结构、业务范围等；部分信息是从标杆企业的私密信息中获取的，例如，标杆企业的产品特点、价格策略、营销方式等；部分信息是从标杆企业的推测信息中获取的，例如，标杆企业的市场份额、成本结构、盈利能力等。

分析标杆企业战略

企业研究的第三个关键点是分析标杆企业战略，即根据收集到的标杆企业信息，评估标杆企业的优势和劣势，预测标杆企业的动向和意图，制定相应的应对措施和建议。这一步是企业研究的目的，也是最有价值和意义的一步，因为标杆企业的战略分析可以帮助企业提升自身的竞争力，抓住市场的机会，规避市场的风险，实现企业的发展目标。

一般来说，分析标杆企业战略的方法有四种，一种是SWOT分析法，另一种是五力分析法，还有一种是价值链分析法，最后一种是战略群分析法。SWOT分析法是根据标杆企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），综合评估标杆企业的战略状况，例如，标杆企业的优势可能是品牌知名度高、产品质量好、客户忠诚度高等，标杆企业的劣势可能是成本高、创新能力弱、市场渗透率低等，标杆企业的机会可能是市场需求增长、政策支持、技术进步等，标杆企业的威胁可能是新进入者、替代品、价格战等。五力分析法是根据标杆企业所处的行业环境，分析行业的竞争程度和盈利能力，其中的五种力量分别是：供应商的议价能力、买方的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁和现有竞争者的竞争，例如，供应商的议价能力高，会导致标杆企业的成本上升，买方的议价能力高，会导致标杆企业的收入下降，新进入者的威胁高，会导致标杆企业的市场份额减少，替代品的威胁高，会导致标杆企业的产品需求降低，现有竞争者的竞争激烈，会导致标杆企业的利润压缩。价值链分析法是根据标杆企业的价值创造过程，分析标杆企业的核心竞争力和成本结构，其中的价值链包括：基础活动（采购、生产、物流、销售、服务）和辅助活动（技术、人力、财务、管理），例如，标杆企业的核心竞争力可能是在采购环节实现了低成本优势，在生产环节实现了高效率优势，在物流环节实现了快速配送优势，在销售环节实现了广泛覆盖优势，在服务环节实现了高满意度优势，在技术环节实现了创新领先优势，在人力环节实现了高素质优势，在财务环节实现了稳健财务优势，在管理环节实现了优秀管理优势。战略群分析法是根据标杆企业的战略相似性，将标杆企业分为不同的战略群，然后分析每个战略群的特点和趋势，例如，标杆企业的战略相似性可以根据产品差异化程度和成本领先程度来划分，从而形成四种战略群，分别是：差异化战略群（高产品差异化、高成本领先）、聚焦战略群（高产品差异化、低成本领先）、成本领先战略群（低产品差异化、高成本领先）和困境战略群（低产品差异化、低成本领先）。

在分析标杆企业战略时，需要综合考虑SWOT分析法、五力分析法、价值链分析法和战略群分析法，以及标杆企业的战略目标和战略选择，选择最适合的方法和角度作为分析框架。例如，尚普咨询在为上述在线教育平台提供企业研究服务时，分析了标杆企业的以下战略：标杆企业的战略目标是在在线教育市场占据领先地位，提供优质的教育内容和服务，满足不同年龄段和需求类型的用户；标杆企业的战略选择是采用差异化战略，通过不断的技术创新和产品创新，提高产品的附加值和用户的忠诚度；标杆企业的战略优势是拥有强大的品牌影响力、丰富的教育资源、专业的教师团队、高效的运营模式和稳定的财务状况；标杆企业的战略劣势是面临激烈的市场竞争、高昂的研发投入、复杂的法律法规和不确定的市场需求。

结论

企业研究是一项重要的战略分析工具，它可以帮助企业了解自身的优势和劣势，发现市场的机会和威胁，制定有效的竞争策略。本文从专家的角度，介绍了企业研究的三个关键点，分别是：确定标杆企业范围，收集标杆企业信息，分析标杆企业战略。同时，本文也结合尚普咨询服务客户的具体案例，展示了企业研究的实际应用和价值。希望本文能够为你提供一些有用的参考和启示，帮助你更好地进行企业研究，提升你的竞争力和发展潜力。