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Common problems and solutions in market research: experts answer your questions

2024-07-18 15:14:11 来源：尚普咨询浏览量：0

Purpose of 1. Market Research

市场调研的目的是为了了解市场的现状和趋势，发现市场的需求和机会，评估市场的竞争力和潜力，为企业的战略和决策提供依据和建议。

市场调研的目的应该根据企业的具体情况和需求来确定，不能一概而论，也不能模糊不清。市场调研的目的应该是明确的、具体的、可量化的、可操作的，否则会导致市场调研的方向和重点不明确，浪费时间和资源，降低市场调研的效率和质量。

例如，一个新兴的电子商务平台想要进行市场调研，如果只是简单地说“了解市场”，那么这个目的就太过于宽泛和模糊，不利于市场调研的设计和实施。一个更好的目的是“了解目标市场的规模、增长率、用户特征、消费行为、竞争格局、市场机会和风险”，这样就可以明确市场调研的范围和内容，有针对性地选择合适的方法和数据，提高市场调研的有效性和价值。

二、市场调研的对象

市场调研的对象是指市场调研的主要关注的市场参与者，包括消费者、竞争对手、合作伙伴、供应商、分销商、政府、行业协会等。市场调研的对象应该根据市场调研的目的和企业的战略来确定，不能遗漏或忽视任何一个可能影响市场的因素，也不能盲目或过度地关注某一个市场参与者，要保持市场调研的全面性和平衡性。

市场调研的对象的确定应该基于市场的实际情况和数据，而不是基于主观的假设或判断。市场调研的对象应该是有代表性的、有影响力的、有可比性的，否则会导致市场调研的结果失真或偏颇，影响市场调研的准确性和可信度。

例如，一个快速消费品企业想要进行市场调研，如果只是关注自己的现有消费者，那么这个对象就太过于局限和片面，忽略了潜在消费者、竞争对手、渠道商等其他市场参与者的影响，不能全面地了解市场的需求和机会。一个更好的对象是“现有消费者、潜在消费者、竞争对手、渠道商、行业协会”，这样就可以从多个角度和层面分析市场的现状和趋势，提高市场调研的深度和广度。

三、市场调研的范围

市场调研的范围是指市场调研的覆盖的市场的地域、时间、行业、产品等维度。市场调研的范围应该根据市场调研的目的和对象来确定，不能过于狭窄或过于宽泛，要保持市场调研的适度和合理。

市场调研的范围的确定应该基于市场的可行性和可获取性，而不是基于市场的理想性或期望性。市场调研的范围应该是有可操作性的、有可比性的、有可扩展性的，否则会导致市场调研的难度和成本过高，或者市场调研的结果无法应用或推广，影响市场调研的效果和价值。

例如，一个汽车制造企业想要进行市场调研，如果只是关注自己的本土市场，那么这个范围就太过于狭窄和保守，忽略了国际市场的竞争和机会，不能有效地制定全球化的战略和决策。一个更好的范围是“中国市场、美国市场、欧洲市场、日本市场、印度市场”，这样就可以比较不同市场的特点和差异，发现市场的优势和劣势，提高市场调研的参考性和启发性。

四、市场调研的方法

市场调研的方法是指市场调研的收集和处理数据的方式和技术，包括定性方法和定量方法。市场调研的方法应该根据市场调研的目的、对象、范围来确定，不能单一或随意地使用某一种方法，要根据市场调研的内容和要求，综合运用多种方法，保持市场调研的科学性和有效性。

市场调研的方法的选择应该基于市场的可靠性和可验证性，而不是基于市场的易用性或便捷性。市场调研的方法应该是有适用性的、有兼容性的、有创新性的，否则会导致市场调研的数据质量和分析水平不高，影响市场调研的信度和效度。

例如，一个餐饮连锁企业想要进行市场调研，如果只是使用问卷调查的方法，那么这个方法就太过于单一和表面，不能深入地了解消费者的需求和满意度，也不能有效地评估竞争对手的优势和劣势。一个更好的方法是“问卷调查、访谈、观察、实验、文献分析”，这样就可以从多个角度和层面收集和处理数据，提高市场调研的全面性和准确性。

五、市场调研的数据

市场调研的数据是指市场调研的收集和分析的信息和数字，包括一手数据和二手数据。市场调研的数据应该根据市场调研的目的、对象、范围、方法来确定，不能随意或盲目地使用某一种数据，要根据市场调研的内容和要求，综合运用多种数据，保持市场调研的客观性和有效性。

市场调研的数据的选择应该基于市场的真实性和时效性，而不是基于市场的便宜性或易得性。市场调研的数据应该是有质量的、有相关性的、有完整性的，否则会导致市场调研的结果不准确或不可靠，影响市场调研的可信度和可用度。

例如，一个服装品牌企业想要进行市场调研，如果只是使用网上搜索的数据，那么这个数据就太过于过时和不全面，不能反映市场的最新动态和变化，也不能覆盖市场的所有方面和层面。一个更好的数据是“网上搜索的数据、自己设计的问卷的数据、竞争对手的公开报告的数据、行业协会的统计数据”，这样就可以从多个来源和渠道获取数据，提高市场调研的真实性和时效性。

六、市场调研的分析

市场调研的分析是指市场调研的对收集的数据进行整理和解读的过程和方法，包括描述性分析、关联性分析、因果性分析等。市场调研的分析应该根据市场调研的目的、对象、范围、方法、数据来确定，不能简单或武断地进行分析，要根据市场调研的内容和要求，系统地进行分析，保持市场调研的逻辑性和有效性。

市场调研的分析的选择应该基于市场的合理性和可解释性，而不是基于市场的复杂性或难度。市场调研的分析应该是有意义的、有依据的、有Conclusion的，否则会导致市场调研的结果无法理解或无法应用，影响市场调研的价值和效果。

例如，一个旅游服务企业想要进行市场调研，如果只是对数据进行简单的平均数和百分比的计算，那么这个分析就太过于粗略和表面，不能深入地了解消费者的需求和偏好，也不能有效地评估市场的机会和风险。一个更好的分析是“对数据进行平均数和百分比的计算、对数据进行相关性和回归的分析、对数据进行聚类和分类的分析、对数据进行假设检验和方差分析”，这样就可以从多个角度和层面进行分析，提高市场调研的深度和广度。

七、市场调研的报告

市场调研的报告是指市场调研的将分析的结果进行总结和呈现的文档和形式，包括文字、图表、附件等。市场调研的报告应该根据市场调研的目的、对象、范围、方法、数据、分析来确定，不能随意或漫无目的地进行报告，要根据市场调研的内容和要求，有序地进行报告，保持市场调研的清晰性和有效性。

市场调研的报告的选择应该基于市场的可读性和可传达性，而不是基于市场的美观性或华丽性。市场调研的报告应该是有结构的、有重点的、有建议的，否则会导致市场调研的结果无法表达或无法沟通，影响市场调研的影响力和效果。

例如，一个教育培训企业想要进行市场调研，如果只是将数据和分析的结果堆砌在一起，那么这个报告就太过于冗长和杂乱，不能突出市场调研的目的和Conclusion，也不能有效地传达市场调研的意义和价值。一个更好的报告是“将数据和分析的结果按照市场调研的目的和对象进行分类和分段，使用图表和附件进行辅助和说明，提出市场调研的Conclusion和建议”，这样就可以清晰地展示市场调研的过程和结果，提高市场调研的可读性和可传达性。

Case analysis

为了更好地展示市场调研的实践价值和效果，本文将结合尚普咨询公司为客户提供的市场调研服务的具体案例，进行简要的分析和说明。

案例一：为一家电子产品制造商进行市场调研

客户需求：客户是一家专业生产电子产品的制造商，主要产品包括手机、平板电脑、笔记本电脑等。客户想要了解中国市场的消费者对于电子产品的需求和偏好，以及竞争对手的战略和表现，为客户的产品开发和市场推广提供依据和建议。

市场调研目的：了解中国市场的电子产品的市场规模、增长率、用户特征、消费行为、竞争格局、市场机会和风险。

市场调研对象：中国市场的电子产品的现有消费者、潜在消费者、竞争对手、渠道商、行业协会。

市场调研范围：中国市场的电子产品的市场，包括手机、平板电脑、笔记本电脑等，从2019年到2023年的时间段。

市场调研方法：使用问卷调查、访谈、观察、文献分析等方法，收集一手数据和二手数据。

市场调研数据：使用网上搜索的数据、自己设计的问卷的数据、竞争对手的公开报告的数据、行业协会的统计数据等，综合运用多种数据。

市场调研分析：使用平均数和百分比的计算、相关性和回归的分析、聚类和分类的分析、假设检验和方差分析等方法，系统地进行分析。

市场调研报告：使用文字、图表、附件等形式，按照市场调研的目的和对象进行分类和分段，提出市场调研的Conclusionand recommendations.

市场调研结果：市场调研的结果显示，中国市场的电子产品的市场规模和增长率都很高，用户特征和消费行为都很多样，竞争格局和市场机会和风险都很复杂。根据市场调研的结果，尚普咨询公司为客户提出了以下建议：

客户应该根据不同的用户群体，开发和推出不同的电子产品，以满足不同的需求和偏好，提高产品的差异化和竞争力。

客户应该利用自己的技术优势和创新能力，开发和推出更高端和更智能的电子产品，以抓住市场的机会和潜力，提高产品的附加值和品牌影响力。

客户应该加强对竞争对手的监测和分析，及时调整自己的战略和决策，以应对市场的变化和挑战，提高产品的适应性和灵活性。

客户应该拓展和优化自己的渠道和网络，建立和维护良好的合作关系，以提高产品的覆盖率和销售率，提高产品的市场份额和收入。

案例二：为一家金融服务机构进行市场调研

客户需求：客户是一家提供金融服务的机构，主要服务包括贷款、理财、保险等。客户想要了解美国市场的金融服务的需求和满意度，以及竞争对手的优势和劣势，为客户的服务改进和市场扩张提供依据和建议。

市场调研目的：了解美国市场的金融服务的市场规模、增长率、用户特征、消费行为、竞争格局、市场机会和风险。

市场调研对象：美国市场的金融服务的现有用户、潜在用户、竞争对手、合作伙伴、监管机构、行业协会。

市场调研范围：美国市场的金融服务的市场，包括贷款、理财、保险等，从2019年到2023年的时间段。

市场调研方法：使用问卷调查、访谈、观察、文献分析等方法，收集一手数据和二手数据。

市场调研数据：使用网上搜索的数据、自己设计的问卷的数据、竞争对手的公开报告的数据、监管机构的官方数据、行业协会的统计数据等，综合运用多种数据。

市场调研分析：使用平均数和百分比的计算、相关性和回归的分析、聚类和分类的分析、假设检验和方差分析等方法，系统地进行分析。

市场调研报告：使用文字、图表、附件等形式，按照市场调研的目的和对象进行分类和分段，提出市场调研的Conclusionand recommendations.

市场调研结果：市场调研的结果显示，美国市场的金融服务的市场规模和增长率都很稳定，用户特征和消费行为都很成熟，竞争格局和市场机会和风险都很激烈。根据市场调研的结果，尚普咨询公司为客户提出了以下建议：

客户应该根据不同的用户群体，提供和优化不同的金融服务，以满足不同的需求和期望，提高服务的个性化和满意度。

客户应该利用自己的专业知识和经验，提供和优化更安全和更高效的金融服务，以抓住市场的机会和潜力，提高服务的信任度和忠诚度。

客户应该加强对竞争对手的监测和分析，及时调整自己的战略和决策，以应对市场的变化和挑战，提高服务的竞争力和优势。

客户应该拓展和优化自己的渠道和网络，建立和维护良好的合作关系，以提高服务的覆盖率和推广率，提高服务的市场份额和收入。

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On July 05, 2021, Shangpu Consulting received a satisfaction evaluation sheet from the customer for the "In-process Plastic Market Research Project in the Automotive Sector. The customer said: The project report completed by Shangpu Consulting in cooperation with our company is due to the wide range of projects and strong professional products. Thank you very much for the professional and detailed market research report of Shangpu Consulting. I look forward to cooperating again next time and wish Shangpu Consulting by going up one storey! Once again, I would like to thank the users for their support and wish them a prosperous career and an evergreen foundation!
On July 05, 2021, Shangpu Consulting received a satisfaction evaluation sheet from the customer for the "Research Project of the Network Designated City Transport Company. The customer said: The market research project provided by Shangpu Consulting for our company has provided us with a valuable reference basis for objectively evaluating the current market situation of the industry and achieved the expected goal. I also wish Champ Consulting the development of by going up one storey! Once again, I would like to thank the users for their support and wish them a prosperous career and an evergreen foundation!
On July 07, 2021, Shangpu Consulting received a satisfaction evaluation sheet from the customer for "A Brand Sales Leading Research Project in the Water Purifier Industry. The customer said: The market research project provided by Shangpu Consulting for our company has provided us with a valuable reference basis for objectively evaluating the current market situation of the industry and achieved the expected goal. I also wish Champ Consulting the development of by going up one storey! Once again, I would like to thank the users for their support and wish them a prosperous career and an evergreen foundation!
July 07, 2020, Shangpu Consulting received a satisfaction evaluation sheet from the customer's "Lithium Battery Enterprise Sales Strategy and Production Cost Research Project. The customer said: The market research project provided by Shangpu Consulting for our company has provided us with a valuable reference basis for objectively evaluating the current market situation of the industry and achieved the expected goal. I also wish Champ Consulting the development of by going up one storey! Once again, I would like to thank the users for their support and wish them a prosperous career and an evergreen foundation!
On July 07, 2021, Shangpu Consulting received a satisfaction evaluation sheet from the customer for the "Coal Mine Tunnel Drilling Rig Market Share Proof Project. The customer said: The survey plan of Shangpu Consulting is rigorous in design, scientific in method, standardized and rigorous in survey organization process, and basically reliable survey data, which provides relatively credible first-hand information for our research work. The research results are of great help to our company to understand the whole picture of the industry. Once again, I would like to thank the users for their support and wish them a prosperous career and an evergreen foundation!
On July 07, 2021, Shangpu Consulting received a satisfaction evaluation sheet from a customer for "A Brand in an Industry Leading Sales Research Project for Three Consecutive Years. The customer said: The survey plan of Shangpu Consulting is rigorous in design, scientific in method, standardized and rigorous in survey organization process, and basically reliable survey data, which provides relatively credible first-hand information for our research work. The research results are of great help to our company to understand the whole picture of the industry. Once again, I would like to thank the users for their support and wish them a prosperous career and an evergreen foundation!
On July 07, 2021, Shangpu Consulting received a satisfaction evaluation sheet from the customer for the "China Bird's Nest Industry Market Ranking Research Project. The customer said: has cooperated many times, as always satisfied, also recommend to other enterprises cooperation. Once again, I would like to thank the users for their support and wish them a prosperous career and an evergreen foundation!
On July 09, 2021, Shangpu Consulting received a satisfaction evaluation sheet from the customer for a hazardous waste treatment research project. The customer said: this is the organizational structure of the survey, the service process is very good, wish your company's consulting work is getting better and better, look forward to the next cooperation. I wish users a prosperous career, evergreen foundation!
On July 16, 2021, Shangpu Consulting received a satisfaction evaluation sheet from the customer for the Shared Beauty Research Project. The customer said: The content of Phase I and Phase II is satisfactory, and we look forward to signing a long-term agreement in the later period. The research part of the country will continue to cooperate with your company. I wish users a prosperous career, evergreen foundation!
On July 09, 2021, Shangpu Consulting received a satisfaction evaluation sheet from the customer for the "Research Project on the Organizational Structure of Two Liquor Production Enterprises. The customer said: This is an organizational structure survey, the service process is very good, looking forward to the next cooperation. I wish users a prosperous career, evergreen foundation!

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